Aviso

Aviso de Privacidad

ITSACOM SEGURIDAD, con domicilio en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar sus datos de forma directa (cuando nos los proporciona por teléfono, correo electrónico, formularios web o WhatsApp) o indirecta(recomendacion). Los datos que solicitamos son:

• * Datos de Identificacion: Nombre completo, identificación oficial (en caso de contratación).
• * Datos de Contacto: Teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.
• * Datos Patrimoniales/Financieros: Datos de cuentas bancarias (para la verificación de transferencias), RFC y datos de facturación.
• * Datos de Ubicacion: Dirección del inmueble para instalaciones y/o servicios, apoyo de unidades de emergencia, ubicación en tiempo real de vehículos o flotas (exclusivo para el servicio de rastreo satelital GPS).
• * Imagenes y Video: Imágenes y grabaciones de video captadas por los sistemas de cámaras de seguridad (CCTV) instalados, las cuales se procesan con fines de monitoreo y seguridad.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• * Proveer las cotizaciones solicitadas a través de la página web.
• * Realizar la instalación, configuración, monitoreo y mantenimiento de los sistemas de seguridad electrónica (alarmas, cámaras, detección de incendio, control de acceso, GPS y redes).
• * Validar los pagos realizados mediante transferencia electrónica (SPEI) u otro método electrónico de pagos y emitir las facturas fiscales correspondientes.
• * Brindar soporte técnico y atención al cliente.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

• * Enviar información sobre actualizaciones de sistemas, nuevas tecnologías de seguridad o promociones exclusivas de ITSACOM SEGURIDAD. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto@itsacom.mx

3. Transferencia de Datos

ITSACOM SEGURIDAD se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, las cuales incluyen transferencias a autoridades competentes en caso de mandatos legales o requerimientos en situaciones de emergencia (por ejemplo, alertar a las autoridades de seguridad pública ante un evento de alarma o siniestro).

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestra dirección oficial de atención: contacto@itsacom.mx, incluyendo su nombre, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho. Su solicitud será atendida en los plazos que marca la ley.

5. Uso de Tecnologias de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que se pueden obtener son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas.

6. Cambios de Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de su publicación directa en este sitio web.

Fecha de Ultima Actualizacion: Julio del 2026