Terminos

Terminos y Condicones de Uso

1. Aceptacion de Terminos

Al acceder a este sitio web y solicitar nuestros servicios, usted acepta de manera expresa estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o enviarnos cualquier informacion a traves de nuestos formularios o cualquie otro medio electronico.

2. Objeto del Servicio

Nuestra plataforma ofrece información, cotización y contratación de servicios de seguridad electrónica, los cuales incluyen:

• * Sistemas de Alarmas: Intrusión, pánico y monitoreo.
• * Camaras de Seguridad (CCTv): Monitoreo local y remoto en tiempo real.
• * Deteccion de Incendio: Sensores de humo, calor y sistemas de alerta temprana.
• * Control de Acceso: Biometría, tarjetas de proximidad y barreras vehiculares.
• * Rasteo Satelital (GPS): Localización de vehículos, flotas y personas.
• * Redes y Tecnologia: Cableado estructurado, enlaces inalámbricos y configuración de red.

3. Procesos de Contratacion y Metodos de Pago

Al realizar una contratacion de cualquiera de nuestros planes, productos o servicios, acepta lo siguiente:

• * Cotizacion: Toda solicitud iniciada en la página web requiere una cotización formal emitida por nuestro equipo de ventas.
• * Metodo de Pago: Los pagos de servicios, adquisición de equipos y rentas mensuales de monitoreo o GPS se realizarán exclusivamente mediante transferencia electrónica de fondos (SPEI) a las cuentas bancarias oficiales de la empresa.
• * Validacion de Pago: Para proceder con la programación de instalaciones o activación de servicios, el cliente deberá enviar el comprobante de transferencia correspondiente vía correo electrónico o WhatsApp.
• * Facturacion: En caso de requerir factura fiscal, el cliente deberá solicitarla al momento de enviar su comprobante de pago, proporcionando sus datos fiscales vigentes (Constancia de Situación Fiscal).

4. Condiciones de Instalacion y Factibilidad Tecnica

Facilitara el acceso al area donde se efectuaran los trabajos, acepta lo siguiente:

• * Inspeccion previa: Toda instalación está sujeta a una revisión técnica del inmueble o vehículo para confirmar la viabilidad del proyecto.
• * Requerimientos del cliente: El cliente debe proveer las condiciones mínimas necesarias para la instalación (energía eléctrica estable de 110v, accesos libres al lugar y, cuando el sistema lo requiera, una conexión a internet propia, activa y con un módem accesible).
• * Permisos: El cliente garantiza que cuenta con las autorizaciones legales, vecinales o de administración correspondientes para instalar los equipos en el inmueble o vehículo designado.

5. Limitacion de Responsabilidad Tecnica

Itsacom no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilizacion de la(s) App(s) y, expresamente, queda exonerado de cualquier responsabilidad en los siguientes supuestos.

• * Naturaleza del servicio: Nuestros sistemas son herramientas de prevención, disuasión y mitigación de riesgos. No garantizan de forma absoluta la inmunidad contra robos, vandalismo, incendios o intrusiones ilegales.
• * Fallas de Terceros: No nos hacemos responsables por fallas en el sistema derivadas de cortes de energía eléctrica, suspensiones en el servicio de internet del cliente, fallas en la red celular de los operadores de telefonía (esencial para equipos GPS/Alarmas móviles) o sabotaje por parte de terceros. Transmision de virus u otros elementos dañinos. Falta de disponibilidad o accesibilidad a la app.
• * Modificaciones no autorizadas: Cualquier manipulación, reconfiguración o reparación de los equipos por personal ajeno a nuestra empresa anulará de forma inmediata la garantía y liberará a la empresa de cualquier responsabilidad civil o penal.

6. Propiedad Intelectual y Licencias de Sofware

• * Software Integrado: Las aplicaciones móviles y plataformas web utilizadas para el monitoreo de cámaras, alarmas y GPS se otorgan bajo una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable. Son propiedad de las marcas.
• * Uso de las Apps: La APP está destinada a ser utilizada a través de dispositivos móvil y/o Tablet, estando disponible en las principales tiendas de aplicaciones móviles. Para poder utilizar la App, se debe tener disponible una red de datos (Red Móvil o WiFi).
• * Derechos de Autor: Queda prohibida la reproducción, modificación o ingeniería inversa de los sistemas, códigos, o del contenido visual y textual de esta página web y las apps.

7. Obligaciones y Conductas del Usuario

• * Utilizar los sistemas de monitoreo y cámaras respetando las leyes de privacidad vigentes (queda prohibido apuntar de forma invasiva a la vía pública o a propiedades vecinas).
• * Mantener la estricta confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuarios y contraseñas) a las aplicaciones de seguridad.
• * Reportar de inmediato cualquier fallo detectado en los equipos para programar el soporte técnico correspondiente.

8. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

• Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia que se derive de los mismos, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de la República Mexicana y a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

9. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicaran en este sitio web y entrarán en vigor de forma inmediata a partir de su publicación.